En HipnoAPP tomamos muy en serio tu privacidad. Esta Política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos. Al usar nuestros Servicios, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a esta Política.
1. Quiénes somos y responsable del tratamiento
• Responsable: Edwin Javier Lamiña Lugmaña ("HipnoAPP")
• Domicilio: Eloy Alfaro y Alemania, Quito – Ecuador
• Correo de privacidad: {{component.legal_modals.privacyEmail}}
• Soporte: {{component.legal_modals.supportEmail}}
2. Datos que recopilamos
Al registrarte y usar HipnoAPP podemos recopilar:
• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada), género.
• Datos de uso: sesiones escuchadas, historial de reproducción, favoritos, logros.
• Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores.
• Datos de pago: procesados por PayPal, Stripe, Apple o Google (HipnoAPP no almacena datos de tarjetas).
• Datos de inicio de sesión social: si usas Google o Apple Sign-In, recibimos la información básica de perfil que autorizas.
3. Cómo usamos tus datos
Usamos tu información para:
• Crear y gestionar tu cuenta.
• Personalizar tu experiencia y recomendaciones de sesiones.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Enviarte recordatorios y notificaciones que hayas configurado.
• Mejorar la app mediante métricas de uso agregadas.
• Cumplir con obligaciones legales y de seguridad.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos con base en:
• Ejecución del contrato: para prestarte los Servicios que solicitas.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing (puedes retirar el consentimiento en cualquier momento).
• Interés legítimo: para mejorar la seguridad y el funcionamiento de la app.
• Cumplimiento legal: cuando la ley lo requiere.
5. Compartir datos con terceros
HipnoAPP puede compartir datos con:
• Proveedores de pago (PayPal, Stripe, Apple, Google) para procesar transacciones.
• Proveedores de infraestructura y almacenamiento en la nube.
• Herramientas de analítica (datos agregados y anonimizados).
• Autoridades competentes cuando la ley lo exija.
No vendemos tus datos personales a terceros.
6. Contenido offline y cifrado
Los audios disponibles para descarga se almacenan cifrados en tu dispositivo y solo pueden reproducirse dentro de la app HipnoAPP. No es posible exportarlos o compartirlos fuera de la aplicación.
7. Seguridad de los datos
HipnoAPP implementa medidas de seguridad razonables:
• Cifrado de contraseñas (hashing).
• Comunicaciones mediante HTTPS.
• Sanitización de entradas para prevenir vulnerabilidades.
• Protección del contenido descargado.
• Logs básicos de actividad para detectar accesos no autorizados.
Ningún sistema es 100% infalible. Te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales.
8. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestarte el servicio. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales escribiendo a {{component.legal_modals.privacyEmail}}.
Algunos datos pueden retenerse por obligaciones legales o de seguridad por el tiempo que exija la ley.
9. Tus derechos
De acuerdo con la ley aplicable, tienes derecho a:
• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
• Portabilidad de tus datos en formato legible.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin afectar el tratamiento previo).
Para ejercer estos derechos, escribe a {{component.legal_modals.privacyEmail}}.
10. Menores de edad
HipnoAPP no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos de niños menores de esa edad. Si detectamos que un menor de 13 años ha creado una cuenta, eliminaremos sus datos y suspenderemos la cuenta. Los usuarios de 13 a 17 años requieren consentimiento y supervisión de su tutor legal.
11. Cookies y tecnologías similares
La app móvil puede usar identificadores de dispositivo y tecnologías similares para:
• Autenticar tu sesión.
• Recordar tus preferencias.
• Medir el rendimiento de la app.
Puedes gestionar los permisos de la app desde la configuración de tu dispositivo.
12. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (servidores en la nube, procesadores de pago) pueden estar ubicados fuera de Ecuador. En esos casos, aplicamos garantías adecuadas para proteger tus datos conforme a la normativa vigente.
13. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Si el cambio es material, lo comunicaremos mediante aviso en la app o por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras la notificación implica aceptación de la nueva política.
14. Contacto y reclamos
Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o reclamo relacionado con la privacidad:
• Email: {{component.legal_modals.privacyEmail}}
• Soporte general: {{component.legal_modals.supportEmail}}
• Dirección: Eloy Alfaro y Alemania, Quito – Ecuador
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu país.
